Dalgalı: Son 3 yıl içerisinde tüketici hakem heyetine 5 bin 677 kişi başvuru yapmış - Kırşehir Haber, Kırşehir HakimiyetKırşehir Haber, Kırşehir Hakimiyet

27 Temmuz 2021 - 18:48

Dalgalı: Son 3 yıl içerisinde tüketici hakem heyetine 5 bin 677 kişi başvuru yapmış

Dalgalı: Son 3 yıl içerisinde tüketici hakem heyetine 5 bin 677 kişi başvuru yapmış
Son Güncelleme :

02 Kasım 2020 - 10:51

Kırşehir Ticaret İl Müdürü Mahmut Dalgalı, “Kırşehir Hakem Heyeti Başkanlığı’na son 3 yıl içerisinde 5 bin 677 kişi başvuru yapılmış. Bunlardan 2 bin 964’ü tüketici lehine, bin 987’si ise, tüketici aleyhine karar alınmıştır. 726 kişiyle de uzlaşma yoluyla çözülmüştür” dedi.

Ticaret İl Müdürü Mahmut Dalgalı, tüketicilerin hakem heyetine yaptığı başvurularla ilgili bilgi verdi. Tüketici başvurularıyla ilgili konuşan Ticaret İl Müdürü Mahmut Dalgalı, “Tüketicilerimizi özellikle yerel esnaftan alışveriş yapmaya çağırıyoruz. Son 3 yıl içerisinde 726 kişiyle uzlaşmayla sonuçlanmış. Yerel esnaflarda yapılan alışverişlerde bir uzlaşmazlık olduğunda tüketici hakem heyetine başvurmuş. Biz esnafımızdan savunma istemişiz. Esnafımız savunma talebini kendisine ulaşır ulaşmaz müşterisiyle bağlantı kurmuş daha hakem heyeti konuyu ele almadan müşterisini memnun etmiş tüketici hakem heyetine gelip şikayetini geri almış. Bu da yerel esnaftaki duyarlılığın bir işareti” diye konuştu.

Dalgalı, ” Kırşehir Hakem Heyeti Başkanlığı’na son 3 yıl içerisinde 5 bin 677 kişi başvuru yapmış. 2 bin 964’ü tüketici lehine, bin 987 kişi ise tüketici aleyhine karar alınmıştır. 726 kişiyle de uzlaşma yoluyla çözülmüştür. Tüketici lehine verilen karar oranı yüzde 60. Tüketicideki duyarlılığın artmasıyla tüketici lehine verilen karar oranı da düşmeye başladı. Tüketici başvurularının önemli bir kısmı uzaktan ve kapıdan alışveriş olması dikkat çekiyor . Uzaktan alışverişlerde ve kapıdan satışlarda 14 gün içerisinde tüketicinin cayma hakkı var” ifadelerini kullandı.

EN ÇOK KAZANANLAR

  • VANGD5.51 9.98%
  • TMSN18.10 9.96%
  • KTSKR16.56 9.96%
  • IDGYO2.32 9.95%
  • ANHYT9.73 9.94%

EN ÇOK KAYBEDENLER

  • SERVE16.00 -6.98%
  • AVOD5.30 -6.19%
  • AKSUE8.30 -5.57%
  • KENT210.00 -4.89%
  • GUSGR6.14 -4.81%

EN ÇOK İŞLEM GÖRENLER

  • THYAO12.55 1.95%
  • GARAN8.20 0.61%
  • KRDMD7.49 1.08%
  • GUSGR6.14 -4.81%
  • KARSN3.95 6.18%

YORUM YAP

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.

DÖVİZ KURU

BIST100 1.359.55 % 0,77
DOLAR 8.5675 % 0,10
EURO 10.1398 % 0,35
BITCOIN 37.766.14 % 0,04
ÇEYREK ALTIN 811.28 % 0,38
GRAM ALTIN 498.48 % 0,32